广西科技大学第一附属医院医保办创新医保审批模式，把医保政策和业务经办流程嵌入到OA流程管理中，实现了 “患者少跑腿、信息多跑路”的审批模式。此次信息化改革提倡的是务实、高效的工作作风，创新了服务理念、深入地贯彻了“以病人为中心”的服务宗旨。自2021年1月1日该信息化审批模式上线以来已有5个月，改革后良好效果逐渐显现：医保审批更规范了，医保办工作效率提高了，最主要是患者在办理医保审批业务方面感到非常满意。

  医保审批规范化。审批信息传输到医保办工作人员的钉钉处，工作人员随时随地都可以进行审核，发现材料不齐或是材料提供错误，可以在OA流程上进行补充材料和沟通，并且流程上还可以查看沟通及审批记录，整个审批的流程非常规范高效。

  医保办的工作效率的提高。不经过患者中间传递材料而是由经治医生直接通过OA上传到医保办，避免因信息不对称带来的麻烦。另一方面，医保办审核人员可以根据待审项目的轻重缓急优先审核较急的项目，确保患者顺利结账。

  患者满意度提高。李阿姨每个月都要到医院开处方到药店购药，她笑着说：“医保审批比以前真是方便太多，再也不用拿着审批单子到处找签字盖章了，像我这把老病骨折腾不起啊。现在我看了医生，等短信通知到医保办拿审批证明然后到药店购药就可以直接报销了，广西科大一附院的服务越来越好。”

图文来源 |医疗保险管理办公室 邓文旗

审核| 覃莲